Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Tecno Service, Via D. Turazza, 43 – 35128 Padova (PD)
P.IVA 05675510282 – C.F. BSCNCL94B17Z140V
Email: tecnoservice333999@gmail.com – Tel. 333 999 1641

2. Quali dati trattiamo

• Dati che ci fornisci tu quando ci chiami, ci scrivi su WhatsApp o via email, o compili il modulo di richiesta: nome, telefono, comune, tipo e marca dell’elettrodomestico, descrizione del guasto e fascia oraria preferita.
• Dati tecnici di navigazione (ad es. indirizzo IP, tipo di browser) trattati automaticamente dal fornitore di hosting per garantire sicurezza e funzionamento del sito.

3. Come funziona il modulo di richiesta

Il modulo non salva i dati sul sito e non li invia a nessun server nostro: quando premi “Invia”, i dati vengono inseriti in un messaggio WhatsApp che si apre sul tuo dispositivo. La richiesta ci arriva solo se decidi di inviare quel messaggio. Da quel momento il messaggio è trattato anche da WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) secondo la propria informativa privacy.

4. Finalità e base giuridica

• Rispondere alle tue richieste, fissare l’appuntamento ed eseguire l’intervento: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili (fatture, ricevute): obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per marketing e non li vendiamo a terzi.

5. Conservazione

I dati delle richieste sono conservati per il tempo necessario a gestire l’intervento e la relativa garanzia (di norma fino a 24 mesi). I documenti fiscali sono conservati per 10 anni, come previsto dalla legge.

6. Destinatari

I dati possono essere trattati da: fornitore di hosting (Cloudflare, Inc.), servizi di messaggistica e posta (WhatsApp, Google per Gmail), commercialista per gli adempimenti fiscali. Alcuni di questi fornitori possono trasferire dati fuori dall’UE, sulla base delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a tecnoservice333999@gmail.com. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Per l’uso dei cookie consulta la Cookie Policy.